プライバシーポリシー 基本方針

当社は、お客さまから当社の商品・サービスをご利用いただくにあたってご提供いただく個人情報の重要性を深く認識し、またお客さまをはじめ当社に関係する全ての方々の個人情報を保護する事が社会的責務であると考え、以下の取組みを実施いたします。

  1. 当社は、お客様の個人情報を適切に管理いたします。
  2. 当社は、情報セキュリティ基本方針を策定し、個人情報保護に関する定期的な社員教育と監査を行っており、また継続的に改善していきます。
  3. 当社は、お客様の個人情報を取扱う業務を他の会社に委託する場合、当社と同様、適正な管理を行うよう、指導・監督を行います。
  4. 当社は、お客様の個人情報について、不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等のリスクに対し合理的な安全対策を講じ保管いたします。
  5. 当社は、お客様からのご自身の個人情報について照会、訂正等を依頼された場合、お客様ご本人であることを確認した上で、合理的な範囲内で対応させていただきます。

■ 個人情報の取扱いについて
当社は、お客様から取得した個人情報について下記の通りお取扱いします。

■ 個人情報の利用目的について
当社は、旅行申込み、または会員登録の際に提出された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みの旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらサービス受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。このほか、当社グループでは、会員サービスに関する情報のご案内関連するアフターサービス、当社および当社と提携する企業の商品やサービス、キャンペーン・各種イベント・セミナー等のご案内、旅行のご意見やご感想の提供及びアンケートのお願い、特典・サービスの提供、統計資料の作成等に、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

■ 個人情報を第三者に提供する場合について

  • 航空会社や旅館・ホテル等にお客様のお名前等を知らせる場合や、旅行先でのお客様のお買い物等の便宜をはかるために、免税品店等の事業者にお客様のお名前、旅券番号および搭乗される航空機便名等を知らせる場合事故等が発生し、捜査当局に資料の提供、および監督官庁の国土交通省や外務省その他官公署からの要請等により、個人情報の発表に協力する場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合
    その他法令等に基づく場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事を遂行する事に対して協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • お客様からご提供いただけない個人情報が旅行サービス手配に必要不可欠な情報である場合、当社は、お客様からのお申込みをお断りする場合があります。

■ 保有個人データの開示・訂正・利用停止手続きについて
当社が保有するお客様の個人データの開示・訂正・追加・削除、または利用の停止・消去、第三者への提供の停止等をご希望の方は、必要な手続きについてご案内いたしますので、下記フォームよりお申し出ください。
当社は、提供者ご本人であることを確認した上で、合理的な範囲でご要望の内容に対応させていただきます。
従来の業務手続き(旅行申込みや会員登録手続き等)における個人情報の変更等または利用の停止等をご希望の方は、下記の問合せフォームからお問合せ下さい。
当社は、提供者ご本人であることを確認した上で、対応させていただきます。
お問い合わせはこちら

■ 個人情報の事故対応について
万一、当社の個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちにお客様にご連絡をさせていただき、安全の確保のために最善の措置を講じます。また、速やかにホームページ等で事実関係等を公表させていただきます。

ホテルスキップ株式会社
代表取締役 平山 誠